Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través de la página web www.h2o.moda, propiedad de SAGRARIO PEREZ HERNANDEZ (en adelante, “H2O Moda Multimarca”).
La utilización de la web y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estas condiciones. Le recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Identificación del vendedor
Nombre fiscal: SAGRARIO PEREZ HERNANDEZ
Nombre comercial: H2O Moda Multimarca
CIF: 71103013P
Dirección: Plaza Mayor nº 12, 09400 ARANDA DE DUERO (BURGOS)
Teléfono: 947 503 674
Correo electrónico: info@h2o.moda
2. Realización de pedidos
El cliente podrá realizar pedidos a través de la página web seleccionando los productos deseados y siguiendo el proceso de compra.
Existen dos modalidades de compra:
Como invitado: aportando únicamente los datos necesarios para la entrega.
Como usuario registrado: obteniendo ventajas como acceso a promociones y descuentos exclusivos (ej. 10% de bienvenida por registro).
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con el resumen y el número de pedido.
Si detecta errores en los datos facilitados (dirección, teléfono, email), deberá contactar lo antes posible con H2O Moda Multimarca a través de info@h2o.moda o en el teléfono indicado.
3. Disponibilidad de productos
Todos los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, H2O Moda Multimarca se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer:
Un producto alternativo.
Ampliación del plazo de entrega.
O bien, la devolución íntegra del importe pagado.
4. Precios y métodos de pago
Los precios indicados en la web incluyen IVA y se expresan en euros.
Métodos de pago aceptados:
Tarjeta de crédito/débito (VISA, Mastercard).
Bizum
PayPal.
Pago en tienda física (opción recogida en tienda).
5. Envíos y entregas
Los envíos se realizan únicamente en territorio español.
Península: 4,90 € (gratis en pedidos superiores a 50 €).
Plazo de entrega: entre 24 y 48 horas hábiles desde la salida del almacén (puede ampliarse en campañas de alta demanda).
El cliente podrá recoger su pedido en tienda física (Plaza Mayor nº 12, 09400 ARANDA DE DUERO (BURGOS) ) sin gastos de envío.
6. Facturación
El cliente podrá solicitar factura indicando sus datos fiscales (incluido CIF o NIF) junto con el número de pedido, enviando un correo a info@h2o.moda.
7. Códigos promocionales
H2O Moda Multimarca ofrece códigos promocionales sujetos a condiciones.
8. Cambios y devoluciones
El plazo para solicitar una devolución o cambio de talla es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Los productos deben estar sin usar, con etiquetas y embalaje original.El cliente debe incluir en el paquete la hoja del pedido.
Cambios de talla: el primer cambio es gratuito (mismo plazo de 15 días).
Reembolso: se efectuará en el mismo método de pago en un plazo de 3 a 10 días hábiles, según el medio utilizado.
También es posible realizar la devolución en cualquiera de las tiendas físicas.
9. Garantía y originalidad de productos
Todos los productos comercializados son originales y adquiridos a través de distribuidores oficiales. En caso de defecto de fabricación, se aplicará la garantía legal de dos años conforme a la normativa de consumidores.
10. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones, puede contactar a través de:
Email: info@h2o.moda
Teléfono: 947 503 674
WhatsApp: +34 699 05 45 67
11. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes, salvo disposición legal en contrario.